@ARTICLE{Ben_Una_2015,
author = "Benítez, Ana Mercedes Fraile",
title = "Una mirada desde la Ingeniería Industrial al uso de herramientas tecnológicas en la  Administración Pública",
year = 2015,
publisher = "Universidad de Boyacá",
url = "https://repositorio.uniboyaca.edu.co/handle/uniboyaca/443",
}