@ARTICLE{Boa_Per_2019,
author = "Boada-Niño, Angélica Viviana - Barbosa-López, Adriana Mayeth - Cobo-Mejía, Elisa Andrea",
title = "Percepción de los usuarios frente a la calidad de atención en salud del servicio de consulta externa según el modelo SERVQUAL",
year = 2019,
publisher = "Universidad de Boyacá",
url = "https://repositorio.uniboyaca.edu.co/handle/uniboyaca/376",
}