@MISC{Fra_Sis_2020,
author = "Fraile Benítez, Ana Mercedes - Antonio Boada De , Paola Andrea - Castillo Monroy, Martha Liliana - Forero Ropero, Sonia Milena - Cifuentes Osorio, Gabriel Ricardo - Agudelo Solano, Johan Camilo",
title = "Sistema de gestión de calidad : Planificación, implementación y estrategias de mejora en la pequeña empresa de Boyacá",
abstract = "Este libro elaborado por docentes de la Universidad de Boyacá, del grupo de Investigación LOGyCA (Logística, Operaciones Gestión y Calidad), pretende ser una guía didáctica para la adopción de procesos de gestión para el mejoramiento de la calidad y así asegurar una mejor competitividad de las pequeñas empresas del departamento de Boyacá, especialmente las del corredor industrial conformado por las ciudades de Tunja, Duitama y Sogamoso.

Analizadas las empresas que se tomaron como muestra, de las 5.575 registradas (2015) en las Cámaras de Comercio de las tres ciudades que tienen el mayor dinamismo empresarial y el mayor crecimiento urbano, se constató que las empresas “han despertado a la globalización y reconocen que su gestión debe incluir procesos de control y aseguramiento de la calidad” para poder competir exitosamente tanto en los mercados nacionales como en los internacionales.",
year = 2020,
url = "https://repositorio.uniboyaca.edu.co/handle/uniboyaca/598",
}