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Propuesta de un sistema de información gerencial CRM para la panificadora la Esperanza
(Universidad de Boyacá, 2021)
Para el desarrollo del proyecto final, se llevaron a cabo los 3 objetivos específicos importantes propuestos para la implementación del CRM, divididos en tres capítulos. En el primer capítulo, se realizó un diagnóstico a ...
Mejoramiento continuo en atención y servicio al cliente para hoteles de la ciudad de Duitama
(Universidad de Boyacá, 2021)
La investigación presenta la identificación de la situación actual y los factores influyentes en atención y servicio al cliente de los hoteles de la ciudad de Duitama, se establecen estrategias de acción favorables, según ...
Mejorar la gestión estratégica y proyectar la permanencia en el tiempo del depósito de maderas el Patula
(Universidad de Boyacá, 2020)
El siguiente trabajo presenta un diagnóstico del Depósito de Maderas “El Patula”, con el fin conocer el estado de la empresa en cuanto a la gestión estratégica, para posteriormente construir un plan estratégico que ayude ...